Stránka 1 z 1
ztráta hesla a jména
Napsal: 28.02.2014, 08:28 hod.
od xdzouzefx
Ahoj,
měnil jsem PC a znovu instaloval Diablo 3 a zapoměl jsem svoje heslo. Co je ovšem horší je to, že jsem zapoměl svoje first name a po několika neúspěšných pokusech mně to píše "You have made too many unsuccessful attempts. In order to continue the password reset process, please contact Customer Support."
Mohl by jste mně někdo poradit co s tím?
Díík!
xDzouzefx
Napsal: 28.02.2014, 08:40 hod.
od Kuki10
Napsat ticket na support a priloz rovnou scan občanky.
Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk
Re: ztráta hesla a jména
Napsal: 28.02.2014, 09:15 hod.
od xdzouzefx
můžeš (můžete :-) ) napsat návod jak na to, případně pomoct s textem co jim napsat? Neumím anglicky.
Díík
Napsal: 28.02.2014, 09:38 hod.
od Kuki10
Mrkni na YouTube na uživatele Kukmajstr a mám tam video jak poslat ticket.
Tam jen napis ze potrebujes deset hesla.
Reset password, ono to tam jde tuším i v te nabídce nějak nakkikat aniž bys psal ticket, ale nejsem ted u PC.
Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk
Re: ztráta hesla a jména
Napsal: 28.02.2014, 09:52 hod.
od xdzouzefx
možná jsme si nerozuměli, protože jsem to špatně napsal, protože já zapoměl heslo od svého battlenet účtu :-( ... a když se zkouším proklikat přes ticket tak to po mně chce přihlášení ...
Napsal: 28.02.2014, 10:00 hod.
od Kuki10
Potom varianta založit novej ucet a z něho to poslat.
Připis do textaku info o uctu kterej chceš resetnout a je to.
Běžnej postup pokud se nelognes.
Jde to tam nějak naklikat ze jsi zapomněl heslo tuším aniž by jsi psal ticket, ale to z hlavy nevím.
Někde tam je forgot password a dal netusim...
Popřípadě ti s tim večer helfnu.
Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk
Re: ztráta hesla a jména
Napsal: 28.02.2014, 12:51 hod.
od xdzouzefx
Tak už se mně podařilo založit nový účet, ale mám druhý problém, neznám tajnou odpověď! :-( Nevím jestli tam třeba můžu napsat tajnou odpověď k novému účtu (ten jsem vyplňoval teď :-) ) ....
jinak jako text jsem sepsal:
Hello, I forgot my password, firstname account on Battlenet. Please send me the new password. It is an account-based mail
novkjosef@gmail.com to play Diablo 3
Dále jsem přiložil scan občanky ... jen z jedné strany pokud to nevadí ...
Napsal: 28.02.2014, 12:59 hod.
od Kuki10
Stačí přední strana.
Odpověď na tajnou otázku je vždy k úctu ze kterého to posilas.
Ten jen počkej na odpověď.
Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk
Re: ztráta hesla a jména
Napsal: 28.02.2014, 13:18 hod.
od xdzouzefx
tak jsem to vyplnil poslal, ale nevím jestli se to poslalo .... po odeslání mně to napsalo "The page you’ve requested cannot be found"
Napsal: 28.02.2014, 13:31 hod.
od Kuki10
Mel bys to na mailu a i na bnetu v support mas svoje podané tickety...
Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk
Re: ztráta hesla a jména
Napsal: 28.02.2014, 13:46 hod.
od xdzouzefx
Tak se mně to podařilo odeslat a teď už budu jen čekat ! :-) Děkuji za pomoc!!!
Napsal: 28.02.2014, 13:51 hod.
od Kuki10
NP, dej vědět.
Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk
Re: ztráta hesla a jména
Napsal: 03.03.2014, 04:51 hod.
od xdzouzefx
Ahoj,
tak mně konečně poslali nové heslo :-) ... musel jsem jim ještě poslat cd key. Ještě jednou díky !!
Napsal: 03.03.2014, 09:06 hod.
od Kuki10
NP.
Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk