DiabloFans.cz - Fórum

Ahojte,
neviete mi prosím poradiť , čo mám robiť prípadne kam podať podnet keď mi nefunguje autentifikator, Jedná sa o mobilný a presné znenie hlášky je :
Authenticator value invalid. Pre túto hlášku sa nemôžem nalogovať ani do hry ani na svoj vlastný účet.
Prosím poradte ak viete. Vopred ďakujem

to bych asi nejak pres battlenet ucet a email odstranil authenticator uplne...pak ho preinstaloval a dal si novej...

Budes muset kontaktovat podporu. Bohuzel bez authentificatoru se nedostanes ani na svuj ucet v battlenetu. Drzim palce :-)

ps: nemas nekde schovane cislo ktere ti authentifikator psal aby si ho clovek poznamenal ? pak staci odinstalovat a znovu naistalovat :-)

podle me by to slo pres zapomenuty heslo nejak odstranit..nebo myslis, ze ne ?

edit: jinak ja nikde napsany nemam, ze si ten kod mam poznamenat..jen to, ze nez authe odinstaluju tak si ho mam vsude vypnout..nejsem si jistej k cemu by ti ten kod byl kdyz tam nejde nikde zadat..pokud se teda nepletu...

Priznam se, ze nevim kam se pak zapisuje. Jen vim, za kdyz jsem AF instaloval tak me to upozornovalo abych si ten kod zaznamenal. Podivam se ti zda se o tom neco nepise na Battlenetu :-)

Tohle jsem nedávno řešil, teda ne úplně tohle ale něco podobnýho. Authenticator jde odstranit přímo na battlenetu při přihlašování, myslím tam jak je dole napsáno can't login?

tak tady je par odpovedi. pokud budes hledat najdes jich tam jeste vic :-)

https://eu.battle.net/support/en/articl ... leshooting

at to nemusim cely cist..zkracene..jde to teda kdyz si schovam stary kod ho pak nekde pridat nebo ne ?

Ne stary kod, jen to seriove cislo.
Je to tusim ve formatu EU-a pak cisla.
Bejva to nalepeny na autentikatoru.
Pokud mas mobilni, tak je to v nastaveni a samo ti to i rekne, ze si ten kod mas opsat.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

no jasny vsak tim kodem myslim seriove cislo, ale nikde nevidim moznost ten kod vlozit..to je jen kdyz instalujes novej authenticator ?

Ano, nebo kdyz se ho chces zbavit.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

to ja vim, ale myslim to tak, ze kdybych ted proste smazal celej telefon...a mel nekde ulozeny to cislo..jestli si do nej muzu nainstalovat ten authenticatoer a pak pridat to stary cislo a dal pod nim jet a nebo jestli si to cislo schovavam jen proto abych ten authenticator mohl pripadne odstranit z battlenu kdybych prisel o telefon...

Ne musis odstranit ten starej a pak pridat novej.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

jo tak to sem chtel od zacatku vedet pac sem nikde nevidel, ze by tam bylo cislo kde bych pridal to stary...diky za potvrzeni:)

:-)

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

ďakujem za rady, mám však ešte jednu otázku, pri odstránení chce aby som vložil toto :
Government-issued ID - čo tam mám napísať, respektíve mám to tam dať ako jpg

Obcanka, staci predni strana, nebo ridicak, pas...

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

ešte taká menšia otázka, dostanem nejakú odpoveď na mail že to prebehlo úspešne?

Ahojte, nemáte niekto kontakt priamo na support bilzzardu? Nemyslím kontaktovanie cez vytvorenie tiketu. Za 10dní mi neboli schopný odstrániť autentifikátor aby som konečne mohol hrať.
Vopred dík

A jak jsi je kontaktoval?
Ja dycky pouzival ticket a bez problemu.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2