prosím o radu
Ahojte,
neviete mi prosím poradiť , čo mám robiť prípadne kam podať podnet keď mi nefunguje autentifikator, Jedná sa o mobilný a presné znenie hlášky je :
Authenticator value invalid. Pre túto hlášku sa nemôžem nalogovať ani do hry ani na svoj vlastný účet.
Prosím poradte ak viete. Vopred ďakujem
neviete mi prosím poradiť , čo mám robiť prípadne kam podať podnet keď mi nefunguje autentifikator, Jedná sa o mobilný a presné znenie hlášky je :
Authenticator value invalid. Pre túto hlášku sa nemôžem nalogovať ani do hry ani na svoj vlastný účet.
Prosím poradte ak viete. Vopred ďakujem
Re: prosím o radu
to bych asi nejak pres battlenet ucet a email odstranil authenticator uplne...pak ho preinstaloval a dal si novej...
Re: prosím o radu
Budes muset kontaktovat podporu. Bohuzel bez authentificatoru se nedostanes ani na svuj ucet v battlenetu. Drzim palce :-)
ps: nemas nekde schovane cislo ktere ti authentifikator psal aby si ho clovek poznamenal ? pak staci odinstalovat a znovu naistalovat :-)
ps: nemas nekde schovane cislo ktere ti authentifikator psal aby si ho clovek poznamenal ? pak staci odinstalovat a znovu naistalovat :-)
Re: prosím o radu
podle me by to slo pres zapomenuty heslo nejak odstranit..nebo myslis, ze ne ?
edit: jinak ja nikde napsany nemam, ze si ten kod mam poznamenat..jen to, ze nez authe odinstaluju tak si ho mam vsude vypnout..nejsem si jistej k cemu by ti ten kod byl kdyz tam nejde nikde zadat..pokud se teda nepletu...
edit: jinak ja nikde napsany nemam, ze si ten kod mam poznamenat..jen to, ze nez authe odinstaluju tak si ho mam vsude vypnout..nejsem si jistej k cemu by ti ten kod byl kdyz tam nejde nikde zadat..pokud se teda nepletu...
Re: prosím o radu
Priznam se, ze nevim kam se pak zapisuje. Jen vim, za kdyz jsem AF instaloval tak me to upozornovalo abych si ten kod zaznamenal. Podivam se ti zda se o tom neco nepise na Battlenetu :-)
Re: prosím o radu
Tohle jsem nedávno řešil, teda ne úplně tohle ale něco podobnýho. Authenticator jde odstranit přímo na battlenetu při přihlašování, myslím tam jak je dole napsáno can't login?
Re: prosím o radu
tak tady je par odpovedi. pokud budes hledat najdes jich tam jeste vic :-)
https://eu.battle.net/support/en/articl ... leshooting
https://eu.battle.net/support/en/articl ... leshooting
Re: prosím o radu
at to nemusim cely cist..zkracene..jde to teda kdyz si schovam stary kod ho pak nekde pridat nebo ne ?
- Kuki10
- Globální moderátor
- Příspěvky:7218
- Currenly, I'm playing:Diablo 2: Resurrected
- BattleTag:Kuki#2122
- Bydliště:Brno
Re: prosím o radu
Ne stary kod, jen to seriove cislo.
Je to tusim ve formatu EU-a pak cisla.
Bejva to nalepeny na autentikatoru.
Pokud mas mobilni, tak je to v nastaveni a samo ti to i rekne, ze si ten kod mas opsat.
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Je to tusim ve formatu EU-a pak cisla.
Bejva to nalepeny na autentikatoru.
Pokud mas mobilni, tak je to v nastaveni a samo ti to i rekne, ze si ten kod mas opsat.
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Best HC parta 4ever "The Expendables"
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Re: prosím o radu
no jasny vsak tim kodem myslim seriove cislo, ale nikde nevidim moznost ten kod vlozit..to je jen kdyz instalujes novej authenticator ?
- Kuki10
- Globální moderátor
- Příspěvky:7218
- Currenly, I'm playing:Diablo 2: Resurrected
- BattleTag:Kuki#2122
- Bydliště:Brno
Re: prosím o radu
Ano, nebo kdyz se ho chces zbavit.
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Best HC parta 4ever "The Expendables"
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Re: prosím o radu
to ja vim, ale myslim to tak, ze kdybych ted proste smazal celej telefon...a mel nekde ulozeny to cislo..jestli si do nej muzu nainstalovat ten authenticatoer a pak pridat to stary cislo a dal pod nim jet a nebo jestli si to cislo schovavam jen proto abych ten authenticator mohl pripadne odstranit z battlenu kdybych prisel o telefon...
- Kuki10
- Globální moderátor
- Příspěvky:7218
- Currenly, I'm playing:Diablo 2: Resurrected
- BattleTag:Kuki#2122
- Bydliště:Brno
Re: prosím o radu
Ne musis odstranit ten starej a pak pridat novej.
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Best HC parta 4ever "The Expendables"
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Re: prosím o radu
jo tak to sem chtel od zacatku vedet pac sem nikde nevidel, ze by tam bylo cislo kde bych pridal to stary...diky za potvrzeni:)
- Kuki10
- Globální moderátor
- Příspěvky:7218
- Currenly, I'm playing:Diablo 2: Resurrected
- BattleTag:Kuki#2122
- Bydliště:Brno
Re: prosím o radu
:-)
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Best HC parta 4ever "The Expendables"
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Re: prosím o radu
ďakujem za rady, mám však ešte jednu otázku, pri odstránení chce aby som vložil toto :
Government-issued ID - čo tam mám napísať, respektíve mám to tam dať ako jpg
Government-issued ID - čo tam mám napísať, respektíve mám to tam dať ako jpg
- Kuki10
- Globální moderátor
- Příspěvky:7218
- Currenly, I'm playing:Diablo 2: Resurrected
- BattleTag:Kuki#2122
- Bydliště:Brno
Re: prosím o radu
Obcanka, staci predni strana, nebo ridicak, pas...
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Best HC parta 4ever "The Expendables"
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Re: prosím o radu
ešte taká menšia otázka, dostanem nejakú odpoveď na mail že to prebehlo úspešne?
Re: prosím o radu
Ahojte, nemáte niekto kontakt priamo na support bilzzardu? Nemyslím kontaktovanie cez vytvorenie tiketu. Za 10dní mi neboli schopný odstrániť autentifikátor aby som konečne mohol hrať.
Vopred dík

Vopred dík
- Kuki10
- Globální moderátor
- Příspěvky:7218
- Currenly, I'm playing:Diablo 2: Resurrected
- BattleTag:Kuki#2122
- Bydliště:Brno
Re: prosím o radu
A jak jsi je kontaktoval?
Ja dycky pouzival ticket a bez problemu.
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Ja dycky pouzival ticket a bez problemu.
Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2
Best HC parta 4ever "The Expendables"
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz
Profil zde!
Expendables stream!
Dotazy směřujte buď do PM, nebo na kuki10@diablofans.cz