Reset hesla

[maniak]

Zdravím všechny,

rád bych vás poprosil o radu jak postupovat u mého problému. Měnil jsem si heslo na svém bnet účtu, ale nelze se mi přihlásit, tak jsem se snažil heslo zresetovat, takže jsem tedy zadal, že jsem ztratil své heslo a dám zahájení resetování hesla. Vyplním údaje jako je mail, jméno a příjmení a vyplním i spodní kód a měla by mi dorazit sms na moje tel. číslo, ale ta nedorazí a já nevím co mám dělat dál. Mohl by mi někdo poradit s dalším postupem. Pokud bych měl kontaktovat podporu, tak jsem bohužel neangličtinář, takže se moc nedorozumím.

Díky za rady a nápady.

[maniak]

Už si nevím rady a jsem zoufalý. Ikdyž chci kontaktovat podporu, tak to pořád posílá autorizační kód v sms, která nedorazí a tím pádem podporu kontaktovat nemůžu

[Kuki10]

Zaloz novej účet a z něho to pošli.

Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk

[maniak]

Můžu to založit na stejný mail nebo mail jiný?

[maniak]

Hloupá otázka koukám když se vlastně přihlašuji mailem. Celkem mi to rozhodilo, protože bych nerad přišel o vše co jsem tam měl.

[Kuki10]

Udělej to jak jsem ti říkal s jiným mailem.
Jen tam napis ze chceš obnovit jinej účet a jakej a priloz scan občanky.

Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk

[maniak]

Díky za rady Kuki, zatím mi to pomáhá ještě doladit zbytek a snad to bude ok.

[maniak]

Díky kuki za pomoc. Vše je plně funkční. Problém byl s tím odesíláním autorizací na mobil (zřejmě taky nějaká údržba nebo výpadek), ale ve 4 hodiny odpoledne už dorazil autorizační kód a já si mohl heslo změnit, ale udělal jsem tu kravinu, že jsem se hned z mobilu i přihlásil a účet si uzamknul, takže ještě jsem ho musel odemknout a to byla už teda maličkost a autorizační sms dorazila hned. Díky a můžete LOCK

[Kuki10]

Np.

Odesláno z mého Nexus 4 pomocí Tapatalk